利用規約

最終更新日：2025年12月7日

Clay Talesへようこそ。本サービスは Bolaigoods Global Trading Limited（以下「当社」）によって運営され、Shopifyの提供により運営されています。お客様が本サービスを利用することにより、本利用規約に同意したものとみなされます。

第1節：アカウントの資格と情報の正確性

本サービスの利用により、お客様は居住地の法律における成人であることを表明したものとみなされます。提供される連絡先、配送先、および決済情報はすべて正確かつ最新である必要があります。お客様が提供した情報の不備（住所の間違いなど）により配送に失敗した場合、再配送にかかる費用はお客様の負担となります。アカウント情報の管理はお客様の責任で行ってください。

第2節：ハンドメイド作品の特性について

Clay Talesで販売される商品はすべてハンドメイドのオリジナル作品であり、陶土から成形・焼成されています。以下の点はハンドメイド作品特有の性質であり、欠陥とはみなされないことをお客様は承諾するものとします：寸法のわずかな誤差、手ひねりの跡、個体ごとの質感の違い、および光の加減やディスプレイ設定による微妙な色の違い。これらは返品・交換の理由にはなりません。

第3節：契約の成立と拒否権

注文の送信は購入の申し込みとなります。支払いの確認、在庫の照合、および注文確認通知の発信をもって正式に契約が成立したものとみなします。当社は、在庫制限、配送リスク、支払いの異常などの合理的な理由に基づいて、注文を拒否する権利を留保します。

第4節：価格、支払いおよび税金

価格はチェックアウトページに表示された通りです。別途記載がない限り、商品の価格には標準送料が含まれています。配送先の国で発生する関税や通関手数料は、現地の法律に従いお客様の負担となります。お客様は決済情報を適法に使用することを保証し、悪意のあるチャージバックや支払いの取り消しを行わないことに同意するものとします。

第5節：配送および破損時の補償

Clay Talesは、商品がお客様の指定した住所に届けられるまでの安全に対して責任を負います。 壊れやすい美術品であるため、専門的な梱包を行います。商品到着時に破損を確認した場合は、受領後 5日以内 に開封時の写真または動画を添えてご連絡ください。状況に応じて、再送、全額返金、または一部返金の対応をいたします。配送中や通関時の不可抗力による遅延については、当社は責任を負いかねます。

第6節：知的財産権および著作権

Clay Talesに掲載されているすべての文章、デザイン、画像、映像素材は知的財産権によって保護されています。書面による事前の許可なく、これらを複製、転載、または商業広告に使用することを固く禁じます。侵害行為に対しては、法的措置を講じる権利を留保します。

第7節：第三者サービスの免責

決済および配送追跡システムは、Shopifyおよび第三者提携会社によって提供されます。これらのプラットフォームの技術的な中断や情報の遅延について、当社は直接的な損害賠償責任を負いませんが、問題解決のためにお客様を積極的にサポートいたします。

第8節：アフターサービスと責任の制限

以下の場合、アフターサービスの対象外となります：お客様の不適切な保管による損傷、主観的な好みの違いによる返品希望、開封済みで再販が不可能な商品。当社の責任範囲は、同等品への交換、再送、または一部返金に限定され、責任限度額は該当する注文の総額を超えないものとします。

第9節：準拠法および紛争解決

本規約の解釈および紛争の解決は、当社登録地の法律に準拠するものとします。紛争が生じた場合は、現地の管轄裁判所に提出されるものとします。

第10節：お問い合わせ先

Email: support@claytalesart.com
住所: 香港九龍新蒲崗景福街 99 號（舶來良品全球貿易有限公司）
郵便番号: 000000